Maklumat Pelayanan Publik sebagai Bentuk Komitmen Pelayanan Prima SMPN 3 Singkawang
Singkawang, 26 Juni 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, SMPN 3 Singkawang secara resmi menetapkan Maklumat Pelayanan Publik sebagai bentuk komitmen bersama seluruh pelaksana layanan di lingkungan sekolah.
Maklumat pelayanan ini merupakan pernyataan tertulis yang berisi kewajiban dan janji penyelenggara layanan kepada masyarakat sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan . Melalui maklumat ini, sekolah menegaskan kesiapannya dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel.
Dalam pernyataannya, seluruh pelaksana layanan publik SMPN 3 Singkawang menyatakan sanggup:
Menyelenggarakan pelayanan sesuai standar yang berlaku
Memberikan pelayanan sesuai kewajiban
Melakukan perbaikan secara berkelanjutan
Menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan tidak sesuai standar
Kepala SMPN 3 Singkawang, Risma Purnama, M.Pd, menyampaikan bahwa penetapan maklumat pelayanan ini menjadi langkah penting dalam mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang lebih baik di lingkungan sekolah.
“Maklumat pelayanan ini bukan hanya sebagai formalitas, tetapi merupakan komitmen nyata kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada siswa, orang tua, dan masyarakat,” ujarnya.
Maklumat pelayanan publik juga berfungsi sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas, sehingga masyarakat dapat mengetahui standar layanan serta memiliki hak untuk memberikan masukan maupun pengaduan jika terdapat ketidaksesuaian dalam pelaksanaannya .
Dengan adanya maklumat pelayanan ini, diharapkan SMPN 3 Singkawang dapat:
Meningkatkan kepercayaan masyarakat
Memberikan kepastian layanan yang jelas dan terukur
Mendorong budaya pelayanan yang profesional dan berintegritas
Langkah ini sejalan dengan prinsip pelayanan publik yang menekankan pemenuhan kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, dan berkualitas sesuai peraturan yang berlaku
Melalui penetapan Maklumat Pelayanan ini, SMPN 3 Singkawang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan pendidikan yang terbaik serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
